Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Tienda Naturista Victa, establecimiento ubicado en Cra. 22 No. 35-42, barrio La Macarena, Corozal, Sucre, Colombia. Teléfonos y WhatsApp: 313 512 7058 y 300 428 1266. Sitio web: https://tiendanaturistavicta.com.

2. Marco legal

Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 (que compila el Decreto 1377 de 2013) y las demás normas colombianas de protección de datos personales (hábeas data).

3. Qué datos tratamos

• Datos que nos das voluntariamente al escribirnos por WhatsApp o llamarnos: tu nombre, número de teléfono y los productos por los que consultas.
• Datos del carrito de cotización: los productos que agregas se guardan únicamente en tu propio navegador (almacenamiento local) para que no los pierdas. No los enviamos a ningún servidor.
• Datos técnicos de navegación (dirección IP, tipo de navegador, páginas vistas) que procesa nuestro proveedor de infraestructura, Cloudflare, para entregar el sitio y protegerlo de ataques.

No recolectamos datos sensibles ni datos de menores de edad a través del sitio. Este sitio no tiene formularios de registro, pagos en línea ni cuentas de usuario.

4. Finalidades

• Responder tus consultas y enviarte cotizaciones de productos y servicios.
• Coordinar la entrega o el envío de los productos que decidas comprar.
• Mantener la seguridad, el funcionamiento y la mejora del sitio.
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

5. Encargados y terceros

Para operar el sitio usamos proveedores que pueden tratar datos técnicos por cuenta nuestra: Cloudflare (alojamiento, CDN y seguridad), Google Fonts (tipografías) y Meta / WhatsApp cuando decides escribirnos por ese canal. Cada uno tiene sus propias políticas de privacidad. Algunos de ellos pueden almacenar información fuera de Colombia.

6. Tus derechos

Como titular puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado del uso que les damos; revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos cuando no se respeten los principios y garantías legales; y acceder gratuitamente a ellos. También puedes presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

7. Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos por WhatsApp a los números 313 512 7058 y 300 428 1266, o visítanos en Cra. 22 No. 35-42, barrio La Macarena, Corozal, Sucre, Colombia, indicando tu nombre y qué solicitas. Atenderemos las consultas en máximo diez (10) días hábiles y los reclamos en máximo quince (15) días hábiles, conforme a la ley.

8. Conservación

Conservamos los datos de contacto mientras sea necesario para atender tu consulta y las obligaciones legales aplicables, y luego los eliminamos o anonimizamos.

9. Seguridad

El sitio se sirve por conexión cifrada (HTTPS) y aplicamos medidas razonables para proteger la información. Ningún sistema es infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. La versión vigente siempre estará en esta página, con la fecha de última actualización: 13 de noviembre de 2026.